當當回應央視曝光：對被訴店鋪已做關店處理
2014/3/22
針對央視曝光當當網(wǎng)所售化妝品來自批發(fā)市場一事，當當網(wǎng)發(fā)表回應稱，已對被投訴店鋪進行關店處理，并將向消費者提供無條件退貨服務。
當當網(wǎng)同時指出，由于目前較多國際化妝品品牌商不愿開放網(wǎng)絡銷售授權，導致化妝品渠道授權是近年來一直存在的問題。當當希望品牌商能直接與其合作，開放對電商網(wǎng)站的銷售授權，以確保商品質量。(完)
以下為當當網(wǎng)聲明全文：
抱歉來晚了！但我們一直在努力，在調查，在行動！
對于媒體報道當當網(wǎng)平臺商家銷售水貨化妝品的事，我們非常重視，已經(jīng)在第一時間對被投訴的兩家入駐店鋪進行的關店處理，并進一步徹查。對于曾在這兩個店鋪購買過商品的消費者，我們提供無條件退貨服務。
化妝品渠道授權是近年來一直存在的問題，目前很多國際化妝品品牌商不愿開放網(wǎng)絡銷售授權。而為保證商品質量，我們雖然對入駐商家有嚴格的資質審查制度，但也只能要求他們提供進貨渠道證明，以確保正品。
我們由衷希望品牌商能夠直接與我們合作，開放對電商網(wǎng)站的銷售授權，并歡迎有關部門的監(jiān)督抽查。
最后，感謝消費者對當當網(wǎng)的支持和厚愛，以及媒體朋友對當當網(wǎng)的監(jiān)督。我們也會努力為消費者提供更多的選擇、更低的價格和更為便捷的服務。
當當網(wǎng)同時指出，由于目前較多國際化妝品品牌商不愿開放網(wǎng)絡銷售授權，導致化妝品渠道授權是近年來一直存在的問題。當當希望品牌商能直接與其合作，開放對電商網(wǎng)站的銷售授權，以確保商品質量。(完)
以下為當當網(wǎng)聲明全文：
抱歉來晚了！但我們一直在努力，在調查，在行動！
對于媒體報道當當網(wǎng)平臺商家銷售水貨化妝品的事，我們非常重視，已經(jīng)在第一時間對被投訴的兩家入駐店鋪進行的關店處理，并進一步徹查。對于曾在這兩個店鋪購買過商品的消費者，我們提供無條件退貨服務。
化妝品渠道授權是近年來一直存在的問題，目前很多國際化妝品品牌商不愿開放網(wǎng)絡銷售授權。而為保證商品質量，我們雖然對入駐商家有嚴格的資質審查制度，但也只能要求他們提供進貨渠道證明，以確保正品。
我們由衷希望品牌商能夠直接與我們合作，開放對電商網(wǎng)站的銷售授權，并歡迎有關部門的監(jiān)督抽查。
最后，感謝消費者對當當網(wǎng)的支持和厚愛，以及媒體朋友對當當網(wǎng)的監(jiān)督。我們也會努力為消費者提供更多的選擇、更低的價格和更為便捷的服務。
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