構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)信任體系 提升用戶應(yīng)用體驗(yàn)
2010/8/28
互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性在給人們帶來新鮮體驗(yàn)、自由感覺的同時(shí)，也帶來了眾多煩惱和問題�；ヂ�(lián)網(wǎng)是真實(shí)社會(huì)的虛擬，而不是純粹的虛擬社會(huì)，每個(gè)用戶都不能夠不負(fù)責(zé)的任意妄為，必須要對(duì)自己的言論和行為承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。因此，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名對(duì)于凈化網(wǎng)絡(luò)空間，構(gòu)建誠(chéng)信體系是非常有價(jià)值的事情。
然而，實(shí)名制同樣引發(fā)了業(yè)界的很多擔(dān)心，在實(shí)名網(wǎng)絡(luò)中，如果信息管理不安全、不健全，很可能帶來信息泄露等更大的麻煩和危險(xiǎn)，如果操作不慎，實(shí)名制很可能成為信息泄露的幫兇，也可能成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的絆腳石。
網(wǎng)絡(luò)實(shí)名挑戰(zhàn)重重
國(guó)家工商總局頒布《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》規(guī)定，從今年7月1日起，所有網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者必須提交真實(shí)姓名和地址。其實(shí)很多大型在線購(gòu)物網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等，在國(guó)家工商總局的《暫行辦法》公布前就要求賣家實(shí)名制開店。不過，很多中小型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)為了自身的短期利益，對(duì)買賣者的身份認(rèn)證要求并不嚴(yán)格，沒有身份認(rèn)證也能買、賣東西。
網(wǎng)購(gòu)?fù)对V率居高不下，和一些中小型購(gòu)物網(wǎng)站不實(shí)行實(shí)名制有關(guān)。網(wǎng)店全部實(shí)行實(shí)名制后，一些魚目混珠的賣家，可能會(huì)因產(chǎn)品質(zhì)量不好、欺詐經(jīng)營(yíng)等，逐漸被淘汰出局，網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)秩序會(huì)更好。然而，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)之所以能夠快速發(fā)展，也是得益于其虛擬的特性，因此實(shí)施實(shí)名制必然會(huì)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)巨大的工程，絕不可能一蹴而就。
天威誠(chéng)信高級(jí)副總裁李延昭指出，信任是一切交易和商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，尤其是在虛擬互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，由于其開放性和虛擬化，使得身份認(rèn)證成為虛擬網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和應(yīng)用的最大挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的應(yīng)用和管理，必需注意以下三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)：
第一、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制一旦實(shí)施，誰來對(duì)實(shí)名制的真?zhèn)呜?fù)責(zé)?這就必須要規(guī)定相關(guān)各方的權(quán)力和責(zé)任。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，如果實(shí)名制并不會(huì)給其經(jīng)營(yíng)帶來好處，他沒有義務(wù)去管理客戶的實(shí)名資料，更沒有權(quán)力去檢查用戶資料的真?zhèn)巍Ｋ�，我們必須要通過一些清晰流程，確�？蛻舻膶�(shí)名制認(rèn)證能夠規(guī)范的行使。
第二、網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)量巨大，分布在整個(gè)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)與整個(gè)產(chǎn)業(yè)的各個(gè)界面，因此對(duì)其信息資料的統(tǒng)一管理需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)支撐，而且這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)還必須是能夠及時(shí)更新和維護(hù)的，這個(gè)工作量巨大。
第三、如何保證身份認(rèn)證真正地落實(shí)到實(shí)際應(yīng)用中去也是個(gè)挑戰(zhàn)。在現(xiàn)實(shí)中，銀行、證券等強(qiáng)制執(zhí)行實(shí)名制的領(lǐng)域都存在各種各樣的虛假信息，互聯(lián)網(wǎng)上更是如此。
實(shí)名與虛擬的融合
為了避免虛假信息給人們的生活造成諸多不便和麻煩，業(yè)內(nèi)很多專業(yè)安全廠商開始嘗試推出第三方身份認(rèn)證服務(wù)，服務(wù)通過加密證書、電子簽章等技術(shù)手段，并與權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，共同驗(yàn)證買、賣用戶的個(gè)人信息，最終保障網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，作為信息時(shí)代的實(shí)名制及個(gè)人隱私保護(hù)融合解決之道，第三方身份認(rèn)證模式既體現(xiàn)了用戶的可靠，又保護(hù)了個(gè)人隱私，凈化了網(wǎng)絡(luò)信息，使網(wǎng)上交流更加安全，為打造誠(chéng)信和諧社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
李延昭對(duì)記者表示，第三方身份認(rèn)證技術(shù)可以通過多種方式來實(shí)現(xiàn)，主要包括電子簽名、身份管理以及數(shù)字認(rèn)證等。以電子簽名（電子印章）技術(shù)為例，隨著近幾年國(guó)家《電子簽名法》生效后，電子印章應(yīng)用被徹底松綁，這種先進(jìn)技術(shù)將獲得服務(wù)于社會(huì)公眾的機(jī)會(huì)。而成熟和普及的電子簽名技術(shù)的應(yīng)用，將是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用大潮中有效解決安全問題的一大法寶。
電子簽名技術(shù)目前主要應(yīng)用在企業(yè)的信息化領(lǐng)域，通過可靠的電子簽名，企業(yè)已經(jīng)擺脫了紙質(zhì)的合同，全部通過電子化的方式實(shí)現(xiàn)。而未來，電子簽名以及電子合同等企業(yè)級(jí)應(yīng)用模式，以其簡(jiǎn)單、快捷、安全和節(jié)約成本等優(yōu)勢(shì)，必然會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)揚(yáng)光大。
據(jù)李延昭介紹，天威誠(chéng)信在2007年就已經(jīng)著手研究在互聯(lián)網(wǎng)前提下的信任體系。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)在數(shù)字環(huán)境里面信任體系能否建立，代表了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)未來的商業(yè)價(jià)值究竟能否真正體現(xiàn)。只有彼此信任，才能有交易。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)環(huán)境，我們需要在實(shí)現(xiàn)信用體系的前提下，充分考慮互聯(lián)網(wǎng)特性，走一條實(shí)名和虛擬身份相結(jié)合的中間道路�！皩�(duì)于天威誠(chéng)信而言，我們要做的就是將虛擬和現(xiàn)實(shí)綁定在一起，這樣在虛擬的環(huán)境里，每一個(gè)代號(hào)所做的任何事情都能夠在現(xiàn)實(shí)世界中找到一個(gè)責(zé)任主體，把它們一一對(duì)應(yīng)在一起，這樣就可以一個(gè)秩序。有了一定的秩序，我們才可以在上面做商務(wù)的發(fā)展，才能更有效�！�
作為國(guó)內(nèi)專注于網(wǎng)絡(luò)可信身份管理的電子認(rèn)證服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，天威誠(chéng)信公司在與聯(lián)想集團(tuán)、支付寶等廠商合作過程中已經(jīng)開始了基于網(wǎng)絡(luò)可信身份的商業(yè)應(yīng)用。并通過承擔(dān)國(guó)家“十一五”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一些課題項(xiàng)目，將互聯(lián)網(wǎng)上授權(quán)管理、證據(jù)保全、責(zé)任認(rèn)定等服務(wù)推向企業(yè)商用市場(chǎng)。隨著國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的落地，或許可信互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)帶來的好處將化解人們心中的疑慮。
