ASL CEO賴音廷：強強聯(lián)手共拓大中華IT服務市場
2011/2/19
ASL與華勝天成同屬于信息技術應用服務行業(yè)，是香港及區(qū)內(nèi)領先的信息技術服務提供商，2009年，被國內(nèi)領袖級的IT綜合服務提供商華勝天成以2.62億港元成功收購其控股權。ASL致力于為企業(yè)或政府及其它組織或機構提供計算機和網(wǎng)絡設備等硬件產(chǎn)品和集成服務以及軟件產(chǎn)品、軟件開發(fā)和IT 專業(yè)服務，幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字化管理和實時通訊，提高日常運營的效率和安全性。近日，在華勝天成舉辦的“2010中國IT服務峰會”上，記者對ASL公司 CEO賴音廷進行了采訪。
利用行業(yè)深刻了解 滿足國內(nèi)客戶需要
作為一家香港及區(qū)內(nèi)領先的IT服務供應商，ASL方面是如何看待香港與國內(nèi)的IT服務呢？國內(nèi)IT服務的差距又表現(xiàn)在那些方面呢？
對此，賴音廷表示，相比香港的IT服務，國內(nèi)在這方面的要求相對簡單，企業(yè)或組織未能進行更為細致的考慮，而且它們還存在對IT服務認識層面的不足。例如，香港政府部門對于IT服務方面的要求細致，這種要求是逐年在提升的，因此IT服務也會有延續(xù)性，不斷調(diào)整提升。同時，作為IT服務的供應商，我們著重跟客戶互相溝通，憑借我們近40年的IT服務經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)在業(yè)務上的溝通方法各有特色,通過對不同行業(yè)的認識,我們可滿足國內(nèi)客戶的需求。
那么自從被華勝天成收購后，ASL方面是否會將大陸之外地區(qū)的先進服務經(jīng)驗也帶到內(nèi)地市場呢？
賴音廷強調(diào)，經(jīng)驗是可以拿來借鑒的，畢竟香港與臺灣市場相對成熟，大陸市場還尚未達到這一程度。因此內(nèi)地還需要學習在大陸以外地區(qū)的經(jīng)驗，當然這其中香港可以扮演很好“橋梁”角色，畢竟香港以前學習借鑒英、美做法，許多新舊客戶均是英國與美國公司。
廣闊服務版圖 協(xié)助開拓客源
那么隨著發(fā)展的快速增長，除了服務原有客戶以外，華勝天成方面是否要求ASL進行一系列突破性的擴張？比如說做新客戶的擴張？這一擴張過程中又存在什么問題呢？
由于不同區(qū)域，其城市與國家文化差異較大，再加上受到語言等多方面因素的影響,拓展新客戶時便需改變操作手法,以滿足較明顯的個性化需求。當前，我們便是通過廣闊的服務版圖, 于區(qū)內(nèi)不同的辦事處，包括臺灣、泰國、廣州、深圳及上海等地以滿足這些需求，例如于海外客戶的拓展上,ASL有一個在泰國的項目就是由泰國分公司進行服務實施的。
而對于如何平衡與華勝天成的業(yè)務沖突問題，賴音廷也做了清晰地說明。他表示對于雙方的業(yè)務平衡問題也是有明確分工的。首先要看客戶對象，例如香港公司、臺灣企業(yè)、外資企業(yè)均是ASL的客戶對象，而國內(nèi)本地企業(yè)則以華勝天成為主。當然這一過程中也可以根據(jù)雙方自身優(yōu)勢，按照客戶的要求,共同配合服務一個客戶。而針對行業(yè)方面的客戶，ASL在金融和運輸方面如航空、鐵路等都具備一定的優(yōu)勢，例如, ASL便有一支大中華區(qū)的金融服務業(yè)銷售隊伍, 此外,港鐵公司及南方航空都是我們的客戶,因此服務國內(nèi)該等行業(yè)的客戶完全可以勝任。此次，我們聯(lián)系了香港政府當中的高級官員做演講嘉賓，也是希望能夠通過香港政府的案例引導國內(nèi)政府該領域業(yè)務的發(fā)展，開拓國內(nèi)政府市場。
云計算時代已來 ASL將致力推動應用
結(jié)合此次峰會的主題，ASL方面又是如何看待云計算的呢？ASL方面在未來云計算市場又有那些發(fā)展規(guī)劃呢？
賴音廷說道，其實現(xiàn)今已算是云計算時代了，從眾多廠商的動向里我們不難發(fā)現(xiàn)，很多廠商已經(jīng)具備相關產(chǎn)品及技術，所以無論用戶，還是服務供應商相對比較容易建立云計算環(huán)境。ASL方面也有能力推動這些業(yè)務。因為未來無論是公有云還是私有云，假使企業(yè)想要跨區(qū)域擴張發(fā)展，就必須需要用云計算這個技術來支撐。例如當前我們積極提供整個跨區(qū)域的服務并具備這方面的實力，ASL于香港設有總公司、臺北及臺中市設有分公司，于國內(nèi)亦成立了辦事處及多個客戶服務中心,再加上華勝天成于國內(nèi)30多個服務點,我們可緊隨客戶的足跡, 于兩岸三地都能提供全面的IT服務。不僅如此,我們亦可通過泰國的分公司將服務伸延至東南亞。根據(jù)國際級IDC的調(diào)查報告,于2008及2009年ASL 是香港頭五位的IT服務公司之一，現(xiàn)今加上與華勝天成的協(xié)同效應，整個大中華區(qū)我們很有可能是最大的IT服務供應商。甚至IBM、惠普都未必有這個能力。
同時，賴音廷表示，云計算真正落地是一個逐步實現(xiàn)的過程。目前國內(nèi)應用客戶較少，很多公司希望能看到投資的回報率。因此要真正實現(xiàn)云應用的落地，必須要經(jīng)歷幾個發(fā)展階段。其中最主要的就是搭建好平臺，沒有平臺應用就無從談起。只有平臺的保障，才可逐步將應用系統(tǒng)放置，實現(xiàn)云應用落地。此外，ASL還需幫客戶開發(fā)更多適合云計算平臺環(huán)境的軟件系統(tǒng)，逐漸將應用系統(tǒng)融合到云計算中。
