聯(lián)通iPhone4新政今起實施 澄清誤解
2010/12/1
12月1日，中國聯(lián)通將于今日開始實施聯(lián)通iPhone 4合約計劃新政策，新簽約用戶將使用新版用戶協(xié)議，新政策要求所購買的iPhone 4終端通信服務(wù)、USIM卡、用戶號碼綁定，同時，聯(lián)通澄清對新版合約的多項誤解，包括用戶出現(xiàn)不慎丟失iPhone手機等情況，聯(lián)通不會“一棍子打死”，而將根據(jù)實際情況給予處理。
發(fā)布全國公告
目前，中國聯(lián)通已對外廣泛發(fā)布公告，告知自12月1日起實施該項新政策。據(jù)悉，中國聯(lián)通的公告在其全國各地營業(yè)廳將普遍張貼。
中國聯(lián)通的公告稱，這是為了明明白白告訴消費者，給用戶以知情權(quán)。同時，中國聯(lián)通已在其官方網(wǎng)站公布了新版協(xié)議范本，其范本里有條款的大概意思為，用戶需要基于對聯(lián)通通信服務(wù)的了解和需求，自愿選擇加入合約計劃，也就是說，用戶可自由選擇是否加入iPhone合約計劃參與購機。
根據(jù)中國聯(lián)通的公告，客戶如發(fā)生機卡分離使用的情況則構(gòu)成違約，依據(jù)雙方協(xié)議中國聯(lián)通有權(quán)取消對客戶的優(yōu)惠政策，并對用戶號碼作停機處理、對iPhone終端進行鎖定，同時客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。敬請客戶在辦理入網(wǎng)時仔細閱讀《中國聯(lián)通客戶3G iPhone合約計劃業(yè)務(wù)協(xié)議》。
公告提醒稱，用戶如果想了解詳情，可撥打中國聯(lián)通10010客服熱線或登錄www.10010.com網(wǎng)上營業(yè)廳垂詢。
每月將核實是否機卡分離
據(jù)悉，自協(xié)議生效后次月開始，中國聯(lián)通每月將進行核實，如發(fā)生機卡分離使用的情況，則有權(quán)對甲方用戶號碼作停機處理、對iPhone終端進行鎖定，違反者也要承擔(dān)違約責(zé)任。因此，只要用戶不惡意拆包、按合約使用聯(lián)通3G號卡，就不會發(fā)生上述事情。
業(yè)內(nèi)的分析已稱，聯(lián)通最主要的是要打擊黃牛黨炒機行為。之前，聯(lián)通剛剛發(fā)布iPhone 4新政的消息時，中國聯(lián)通在其新聞稿中也提及了背景：“市場上出現(xiàn)了一些辦理中國聯(lián)通iPhone4合約計劃后惡意拆包，高價售賣iPhone4，低價拋售電話卡的情況。此現(xiàn)象一方面侵犯了按規(guī)則正常預(yù)約用戶的利益，另外一方面利用用戶信息的不對稱，高價轉(zhuǎn)賣，從最終用戶身上謀取利益；通信號卡被低價拋售，手機終端被高價二手轉(zhuǎn)賣，也嚴(yán)重擾亂了通信市場和終端市場的正常經(jīng)營秩序”。
用戶可從多種渠道購買iPhone 4
此前，中國聯(lián)通相關(guān)人士表示，iPhone 4新政主要針對市場上惡意拆包炒機的行為，普通用戶并不會受影響，聯(lián)通也給予用戶充分的知情權(quán)和是否選擇合約計劃的權(quán)利。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這種終端補貼捆綁銷售的合約方式，也是國內(nèi)外通信市場的慣例。并且，用戶也可以自行選擇是否加入中國聯(lián)通iPhone 4合約計劃，因為國內(nèi)市場上有兩個合法渠道在進行iPhone 4的銷售，除中國聯(lián)通外，用戶也可以通過蘋果的專賣店購買iPhone 4裸機，用戶有充分的選擇權(quán)。
也就是說，如果不想加入中國聯(lián)通iPhone 4合約計劃，用戶可以選擇去蘋果蘋果的專賣店購買iPhone 4裸機。但如果想優(yōu)惠購機，享受話費補貼，則可以選擇加入聯(lián)通iPhone 4合約計劃。
不過，業(yè)內(nèi)預(yù)計，普通用戶在購買iPhone 4合約計劃后很少會拆包改用其它運營商號卡，因為絕大多數(shù)普通用戶舍不得丟棄其中贈送的數(shù)千元話費，畢竟“不用白不用”，這一政策主要是對遏制黃牛黨惡意拆包、加價炒機有重要影響；而擊退黃牛黨后，反而有望使消費者更快拿到iPhone手機。
澄清停機過程多項誤解
同時，中國聯(lián)通相關(guān)人士對目前的多項傳聞予以解釋。
其一為，對于外界之前傳言的“iPhone 4機卡分離90天后就銷號”，中國聯(lián)通相關(guān)人士表示，實際情況并非如此，而是先停機，不是一被發(fā)現(xiàn)機卡分離就銷號。
并且，如用戶因特殊情況造成機卡分離使用，在此期間還有補救措施，即在停機后90天內(nèi)，用戶還可持有效身份證件、合約計劃中綁定的USIM卡和iPhone終端到中國聯(lián)通營業(yè)廳，在完成相關(guān)手續(xù)后，可申請辦理恢復(fù)開機�；謴�(fù)開機當(dāng)月起，雙方繼續(xù)履行本協(xié)議。
其二、對于外界傳言“iPhone 4手機被偷后，里面內(nèi)存的話費將全部損失”，中國聯(lián)通相關(guān)人士也表示并非完全如此，實際上用戶在手機被偷或自己丟失后，可以在90天內(nèi)攜帶相關(guān)證明到聯(lián)通營業(yè)廳，中國聯(lián)通將根據(jù)用戶的實際情況給予妥善處理。聯(lián)通iPhone 4新政主要在于打擊黃牛黨，也同時保護消費者利益。
其三，對于外界傳言“中國聯(lián)通并無真正技術(shù)手段實現(xiàn)新政”，中國聯(lián)通相關(guān)人士表示，根據(jù)新版用戶協(xié)議，如機卡分離停機超過90天，聯(lián)通有權(quán)對用戶號碼進行銷戶處理。也就是說，比如用戶若丟失iPhone 4手機，一定要在90天內(nèi)去辦理。
據(jù)悉，從國際上的情況來看，鎖機是可以做到的，主要通過IMEI串碼識別是否離網(wǎng)，以及通過SIM卡鎖機。
