北京正式叫停一機(jī)雙號業(yè)務(wù) 中電信已進(jìn)行清理
2010/10/23
昨天，記者從工信部網(wǎng)站了解到，北京市通信管理局發(fā)出通知，要求北京相關(guān)運(yùn)營商采取措施，確�！耙粰C(jī)雙號”業(yè)務(wù)真正退出北京市場。
北京市通信管理局表示，針對北京電信市場個別代理商繼續(xù)私自辦理“一機(jī)雙號”業(yè)務(wù)、出售庫存號碼的行為，明確要求所涉中國電信北京公司徹底清理原有庫存，規(guī)范銷售渠道，確�！耙粰C(jī)雙號”業(yè)務(wù)真正退出北京市場。
據(jù)了解，中國電信北京公司已經(jīng)對此項業(yè)務(wù)進(jìn)行了清理整頓，并采取了更新10000號客戶服務(wù)知識庫，對客戶做出正確解釋；加強(qiáng)對代理商的管理，全面回收一卡雙號話機(jī)的代理業(yè)務(wù)；規(guī)范銷售組織，提高、完善渠道管理、市場宣傳等工作的三項具體措施。
據(jù)中國電信客服熱線介紹，所謂“一機(jī)雙號”是指無線固話的一種業(yè)務(wù)，即一部無線固話可擁有兩個號碼，一個8位固話號和一個11位的手機(jī)號，撥打這兩個號碼都可以接入本機(jī)。
北京市通信管理局沒有解釋明確叫�！耙粰C(jī)雙號”的原因，但有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“一機(jī)雙號”雖然為一些用戶提供了便利，但由于該業(yè)務(wù)模糊了固話業(yè)務(wù)與手機(jī)業(yè)務(wù)之間的界限，不便于相關(guān)部門的管理，同時也對號碼資源造成了浪費(fèi)。
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