北京正式叫停一機(jī)雙號業(yè)務(wù) 中電信已進(jìn)行清理
2010/10/23
北京市通信管理局表示,針對北京電信市場個別代理商繼續(xù)私自辦理“一機(jī)雙號”業(yè)務(wù)、出售庫存號碼的行為,明確要求所涉中國電信北京公司徹底清理原有庫存,規(guī)范銷售渠道,確!耙粰C(jī)雙號”業(yè)務(wù)真正退出北京市場。
據(jù)了解,中國電信北京公司已經(jīng)對此項業(yè)務(wù)進(jìn)行了清理整頓,并采取了更新10000號客戶服務(wù)知識庫,對客戶做出正確解釋;加強(qiáng)對代理商的管理,全面回收一卡雙號話機(jī)的代理業(yè)務(wù);規(guī)范銷售組織,提高、完善渠道管理、市場宣傳等工作的三項具體措施。
據(jù)中國電信客服熱線介紹,所謂“一機(jī)雙號”是指無線固話的一種業(yè)務(wù),即一部無線固話可擁有兩個號碼,一個8位固話號和一個11位的手機(jī)號,撥打這兩個號碼都可以接入本機(jī)。
北京市通信管理局沒有解釋明確叫!耙粰C(jī)雙號”的原因,但有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“一機(jī)雙號”雖然為一些用戶提供了便利,但由于該業(yè)務(wù)模糊了固話業(yè)務(wù)與手機(jī)業(yè)務(wù)之間的界限,不便于相關(guān)部門的管理,同時也對號碼資源造成了浪費(fèi)。