網(wǎng)上團(tuán)購正當(dāng)?shù)?/h3>
2010/10/22
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購流行什么？原價(jià)232元的雅詩蘭黛雙頭睫毛膏，幾十元就能收入囊中；原價(jià)298元的某高檔餐廳的超值套餐，交上88元就能大飽口�！拇_，化妝品和飲食優(yōu)惠券曾經(jīng)一度是網(wǎng)上團(tuán)購的主流，不過，如果你的思維仍然僅僅停留在小物品團(tuán)購省錢階段，那就落伍了。自從淘寶在其團(tuán)購頁面高調(diào)推出205輛奔馳Smart硬頂車團(tuán)購，并在3個(gè)半小時(shí)內(nèi)全部售罄之后，汽車——正式成為時(shí)下最熱門的網(wǎng)上團(tuán)購交易。
網(wǎng)上團(tuán)購折扣低
網(wǎng)上團(tuán)購為何如此受歡迎？答案還是亙古不變的真理：省錢。在網(wǎng)上團(tuán)購發(fā)展較成熟的歐洲，網(wǎng)上異國購車可獲得實(shí)惠。歐洲各個(gè)國家存在著相同車型價(jià)格相差很大的現(xiàn)象，所以很多消費(fèi)者希望借助網(wǎng)上異國購車，縮小價(jià)格上的差距。英國的車價(jià)比其他周邊國家要高出20%~30%，網(wǎng)絡(luò)售車可以打破這種價(jià)格差距。一些英國的消費(fèi)者親自到周邊國家買車，但是通過海關(guān)的時(shí)候還要辦理繁瑣的手續(xù)�，F(xiàn)在歐洲出現(xiàn)一批網(wǎng)站，如OneSwoop和 Virgin.Cars.com，在網(wǎng)上不但提供異國購車方案，還可以完成選車、買車后期一系列的手續(xù)，客戶只需要繳納一定的服務(wù)費(fèi)，這比在英國本地買車可以省下20%~25%的開銷，所以這樣的網(wǎng)站開始受到越來越多人的關(guān)注。
國內(nèi)現(xiàn)在網(wǎng)上團(tuán)購汽車才剛剛起步，還達(dá)不到歐洲這種水平，但價(jià)格低也是其最吸引人的因素。以奔馳 Smart為例，在線下4S店里，Smart硬頂Style版價(jià)格在17.6萬左右。而網(wǎng)上團(tuán)購規(guī)定，當(dāng)意向人數(shù)達(dá)到50人便可成團(tuán)，單車價(jià)格為16.7 萬元，也就是原價(jià)基礎(chǔ)上的9.5折；而達(dá)到200這個(gè)滿團(tuán)數(shù)量時(shí)，消費(fèi)者就可以享受13.5萬元的最低價(jià)，相當(dāng)于7.7折。面對(duì)前所未見的超低價(jià)，消費(fèi)者怎能不動(dòng)心？一位來自北京已經(jīng)通過團(tuán)購買到奔馳SMART的網(wǎng)友坦言，網(wǎng)上購車最大的好處當(dāng)然是價(jià)格實(shí)惠，“此次購買SMART就便宜了4萬多，我覺得這是我在網(wǎng)上購買的主要原因�！�
節(jié)省流程效率高
與眾多網(wǎng)上團(tuán)購相同，省時(shí)便利也是網(wǎng)上團(tuán)購汽車的一大優(yōu)點(diǎn)。
與此前到實(shí)體店購車不同的是，可以節(jié)省很多流程，提高購車的效率。奔馳梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司銷售副總裁蔡公明表示，網(wǎng)上購車，能夠給網(wǎng)友帶來諸多便利，網(wǎng)友可以不出門，只需要?jiǎng)右粍?dòng)手指就能將一臺(tái)車據(jù)為己有。
雖然網(wǎng)上團(tuán)購汽車的過程并沒有蔡公明說的那么簡單，但幾位參與過此過程的網(wǎng)友還是表示，網(wǎng)上團(tuán)購汽車的確提高了購車的效率。以奔馳Smart的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購為例，根據(jù)活動(dòng)安排，從10月1日到11月31 日，消費(fèi)者可以到當(dāng)?shù)氐谋捡YSmart經(jīng)銷商處辦理付款和提車手續(xù)。一位網(wǎng)購了Smart的網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱，國慶期間已經(jīng)拿到車了，雖然還是要到經(jīng)銷商那里取貨，但比起實(shí)體店購車還是省了不少時(shí)間。一位來自珠海的網(wǎng)友更直截了當(dāng)?shù)乇硎�，“至少不用再�?S 店去討價(jià)還價(jià)，也不用再購買他們強(qiáng)行銷售的一些附加產(chǎn)品”。
此外，個(gè)性訂制也是網(wǎng)上團(tuán)購汽車的一大賣點(diǎn)。部分汽車品牌已表示，將針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物做些特殊配置，專門推出網(wǎng)絡(luò)特別版車型，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
兩大原因致“省錢”
一位從事汽車銷售多年的經(jīng)理人表示，網(wǎng)上團(tuán)購省錢的原因有兩方面：
首先，這種新的售車方式非常直接、透明，甚至可以避開經(jīng)銷商這個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)廠家到消費(fèi)者的直接銷售，網(wǎng)上買車的價(jià)格自然更低；
其次，主要就在“團(tuán)購”兩個(gè)字，如果一個(gè)人買一臺(tái)車，經(jīng)銷商會(huì)優(yōu)惠200元，買10臺(tái)，可能會(huì)優(yōu)惠2000元，買100臺(tái)，可能就會(huì)優(yōu)惠一萬元。網(wǎng)絡(luò)的一項(xiàng)比較強(qiáng)大的功能就是上網(wǎng)的人多，可以把不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者團(tuán)結(jié)起來，形成強(qiáng)大的議價(jià)能力，這樣可能團(tuán)購的數(shù)量大，買車的優(yōu)惠就多。
網(wǎng)上售車也有“檻兒”
雖然奔馳近乎神話般的銷售速度給網(wǎng)上團(tuán)購汽車?yán)_了一個(gè)完美的序幕，但作為一種新鮮事物，其剛開始的發(fā)展必然是不完善的。
與普通網(wǎng)購商品不同，汽車畢竟是奢侈消費(fèi)品，售后服務(wù)至關(guān)重要，不像買一本書那么簡單�，F(xiàn)在，有很多消費(fèi)者都在問，有什么問題消費(fèi)者能否退貨，可不可以換？這個(gè)疑問，目前尚未有銷售商給出明確答復(fù)。即使是即將推出網(wǎng)上團(tuán)購模式的吉利也只是表示，“現(xiàn)在正在跟合作方淘寶進(jìn)行進(jìn)一步研究，這些都是技術(shù)問題，都可以通雙方努力去解決”。
關(guān)于售后維修網(wǎng)點(diǎn)，部分汽車銷售商表示，將為網(wǎng)上團(tuán)購建立專門的售后維修站，也就是說，這種模式將跟目前的4S店銷售網(wǎng)絡(luò)完全分離。
汽車經(jīng)銷商對(duì)網(wǎng)絡(luò)售車的態(tài)度消極，目前也影響了這種買車渠道的普及與完善。由于這種方式避開了經(jīng)銷商這個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)廠家到消費(fèi)者的直接銷售，可能直接威脅到經(jīng)銷商的利益；同時(shí)，經(jīng)銷商普遍擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)銷售是否會(huì)對(duì)4S店產(chǎn)生沖擊，因此，網(wǎng)上團(tuán)購受到經(jīng)銷商的排斥，這也為剛剛起步、尚需到4S店取車甚至是維護(hù)的網(wǎng)上團(tuán)購方式帶來不小的阻礙。
消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也是影響網(wǎng)上售車發(fā)展的一個(gè)原因。雖然部分銷售商已表示，將為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購提供全套流程所需的配套服務(wù)，包括設(shè)立體驗(yàn)館，消費(fèi)者可在體驗(yàn)館中試駕之后再在網(wǎng)上購買。但這種方式目前還處于構(gòu)想階段，也就是說，短時(shí)間內(nèi)網(wǎng)上交易尚無法讓購買者親身體驗(yàn)駕駛的真實(shí)感受。
目前網(wǎng)上團(tuán)購覆蓋的交易商和車型不夠多，交貨時(shí)間比較長，車款在交易過程中流失，消費(fèi)者也不得不考慮，這將成為阻礙網(wǎng)上售車發(fā)展的因素。
