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天狐網(wǎng)絡(luò)引入服務(wù)級別管理系統(tǒng) 全面提升客戶服務(wù)品質(zhì)
天狐網(wǎng)絡(luò)·2015-3-17·公司動態(tài)·
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  尊敬的客戶,感謝您選擇了天狐網(wǎng)絡(luò)的建站服務(wù)。
  在您確認(rèn)網(wǎng)站正式上線的那一刻我們的售后服務(wù)就開始了,為確保每一位網(wǎng)站客戶都能夠持續(xù)獲得專業(yè)的服務(wù)保障,我們設(shè)計了多種不同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系,您可以根據(jù)運行情況需要靈活選擇。

基礎(chǔ)服務(wù)   域名維護、到期提醒、DNS服務(wù)器維護、空間系統(tǒng)維護、網(wǎng)站系統(tǒng)運行保障、遠(yuǎn)程支持(不包括任何圖文信息修改)。
提供網(wǎng)站運行必備的基本環(huán)境,保障網(wǎng)站正常運行。


標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)   域名維護、到期提醒、DNS服務(wù)器維護、空間系統(tǒng)維護、網(wǎng)站系統(tǒng)運行保障、網(wǎng)站系統(tǒng)升級(網(wǎng)站兼容性維護/網(wǎng)站系統(tǒng)漏洞補丁)、安裝代碼(百度商橋、第三方工具等)、操作培訓(xùn)、遠(yuǎn)程支持(不包括任何圖文信息修改)、定期備份(1次/月)。
除必備的基本環(huán)境外還可保證網(wǎng)站系統(tǒng)持續(xù)升級,跟得上軟硬件的發(fā)展潮流。


專業(yè)服務(wù)   域名維護、到期提醒、DNS服務(wù)器維護、空間系統(tǒng)維護、網(wǎng)站系統(tǒng)運行保障、網(wǎng)站系統(tǒng)升級(網(wǎng)站兼容性維護/網(wǎng)站系統(tǒng)漏洞補丁) 、安裝代碼(百度商橋、第三方工具等)、操作培訓(xùn)、遠(yuǎn)程支持(電話/QQ/郵件)、定期備份(1次/周)、公共信息發(fā)布(活動廣告/節(jié)日祝福頁面)、網(wǎng)站內(nèi)容維護(信息變更一次、圖片修改一次)。
除必備的基本環(huán)境、系統(tǒng)升級外,節(jié)假日可為客戶發(fā)布公共祝福頁面,在客戶基本信息如公司簡介、聯(lián)系方式等有變動或客戶不方便維護網(wǎng)站內(nèi)容時我公司可協(xié)助完成。


旗艦服務(wù)   域名維護、到期提醒、DNS服務(wù)器維護、空間系統(tǒng)維護、網(wǎng)站系統(tǒng)運行保障、網(wǎng)站系統(tǒng)升級(網(wǎng)站兼容性維護/網(wǎng)站系統(tǒng)漏洞補丁) 、安裝代碼(百度商橋、第三方工具等)、操作培訓(xùn)、遠(yuǎn)程支持(電話/QQ/郵件)、定期備份(1次/天)、公共信息發(fā)布(活動廣告/節(jié)日祝福頁面)、網(wǎng)站內(nèi)容維護(信息變更/圖片修改/信息變更/修改)、系統(tǒng)功能開發(fā)(增加功能/增加欄目/專題制作)。
除必備的基本環(huán)境、系統(tǒng)升級外,可按照要求設(shè)計制作專題欄目和功能,必要時提供上門服務(wù)。


定制服務(wù) 關(guān)鍵詞推廣、企業(yè)郵局、手機APP、微信定制開發(fā)、網(wǎng)站實時監(jiān)控、定期內(nèi)容更新、運行情況報告、網(wǎng)絡(luò)問題分析等。

  通過不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確立,客戶可根據(jù)自身需要,從網(wǎng)站的實際使用情況出發(fā),選擇合適的服務(wù)套餐。讓每一位客戶可以從網(wǎng)站基礎(chǔ)的運維工作中解脫出來,從事更高端的工作。
  如需要變更服務(wù)套餐,請聯(lián)系專職服務(wù)經(jīng)理。
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